Condições de Pagamento

Seu pagamento totalmente seguro na Casa Farfelle. Garantimos uma experiência de pagamento confiável e protegida, com dados criptografados e transações seguras pelos protocolos digitais mais avançados.

Certificados de Segurança

Na Casa Farfelle, proteger suas informações é prioridade. Adotamos os mais altos padrões de segurança para garantir que seus dados estejam sempre resguardados.

Site Criptografado

Todos os dados trocados em nosso site utilizam criptografia SSL/HTTPS, assegurando total confidencialidade.

Certificação PCI Compliance

Nossos gateways de pagamento seguem normas PCI-DSS rigorosas, garantindo transações seguras com cartões de crédito.

Proteção contra Fraudes

Implementamos tecnologias avançadas de prevenção a fraudes para proteger você e nossa loja.

Verificação Externa de Segurança

O site é regularmente auditado por ferramentas como Google Safe Browsing e McAfee Secure, prevenindo malwares e outras ameaças.

Gateways de Pagamento Confiáveis

Trabalhamos apenas com gateways de confiança, garantindo que todas as suas transações sejam processadas com segurança e eficiência. Cada parceiro possui certificações e sistemas antifraude robustos.

Mercado Pago: plataforma líder na América Latina, com proteção ao comprador.
PagSeguro: gateway nacional confiável, oferecendo segurança total nas transações.
Stripe: solução global, com criptografia avançada e conformidade PCI nível 1.
PayPal: serviço internacionalmente reconhecido, com proteção ao comprador.
APPMAX: especialista brasileira em e-commerce, com sistema antifraude e certificação PCI-DSS.

Todos os pagamentos são processados diretamente pelos gateways. A Casa Farfelle não armazena dados sensíveis de cartão de crédito.

Formas de Pagamento

Oferecemos diferentes formas de pagamento para maior conveniência e segurança. Escolha a que melhor se adapta às suas necessidades:

Cartão de Crédito: parcelamento em até 12x, sendo 4x sem juros.
PIX: pagamento rápido, seguro e aprovado instantaneamente.

Proteção do Cliente do Início ao Fim

Na Casa Farfelle, prezamos pela sua confiança e garantimos uma experiência de compra totalmente segura. Para sua tranquilidade, aplicamos diversas políticas de proteção:

Garantia de 7 dias para devolução: conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Reembolso em caso de problemas: se o produto chegar danificado ou diferente do anunciado, realizamos reembolso integral ou enviamos um novo item.
Segurança contra fraudes: sistemas avançados para pagamentos protegidos.
LGPD e Proteção de Dados: total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.

Confidencialidade e Privacidade

Na Casa Farfelle, tratamos seus dados com extrema seriedade. Implementamos medidas rigorosas para garantir que suas informações permaneçam seguras:

Dados criptografados e nunca armazenados em nossos servidores;
Comunicação protegida via SSL/TLS;
Processamento exclusivo através de gateways confiáveis;
Acesso restrito aos dados apenas para processar pedidos;
Monitoramento constante para identificar atividades suspeitas.

As informações fornecidas são utilizadas apenas para processar pedidos, comunicar status e oferecer suporte. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

Perguntas Frequentes sobre Pagamentos

É seguro pagar com cartão de crédito na Casa Farfelle?
Sim, é totalmente seguro. Todas as transações são protegidas por criptografia SSL/TLS. Os dados do cartão são processados diretamente pelos gateways (Mercado Pago, PagSeguro, Stripe e PayPal), que seguem os padrões de segurança mais rigorosos, incluindo PCI-DSS.

A Casa Farfelle não armazena nenhuma informação sensível de cartão em seus servidores.
Como funciona o pagamento via PIX?
O PIX é simples, rápido e seguro:
1. Selecione "PIX" como forma de pagamento no checkout;
2. Um QR Code e chave PIX serão gerados;
3. Abra o app do seu banco e realize o pagamento via QR Code ou chave;
4. Confirme o pagamento no app do banco;
5. Pronto! A confirmação é instantânea e o pedido é processado imediatamente.
É possível parcelar as compras? Há juros?
Sim, parcelamento em até 12x nos cartões de crédito, sendo 4x sem juros com parcela mínima de R$ 6,00. As parcelas são processadas pela operadora do cartão e aparecerão na fatura mensal.
Como recebo o comprovante de pagamento?
Após a confirmação da compra, você recebe um e-mail contendo:
- Resumo dos itens adquiridos
- Valor total da compra
- Forma de pagamento utilizada
- Previsão de entrega
Quando o pedido for enviado, o código de rastreamento será enviado por e-mail, e a nota fiscal acompanha o produto e também é enviada eletronicamente.
O que fazer se houver problemas com o pagamento?
Entre em contato conosco via:
- WhatsApp
- E-mail: contato@casafarfelle.com
- Chat ao vivo (durante horário comercial)
Nossa equipe está pronta para ajudar a resolver qualquer questão relacionada ao pagamento.

Como Realizar sua Compra

Escolha os produtos: adicione os itens ao carrinho;
Revise o carrinho: confira quantidades e valores e clique em “Finalizar Compra”;
Informe seus dados: preencha endereço e contato;
Escolha o frete: selecione a modalidade desejada;
Selecione a forma de pagamento: cartão ou PIX;
Confirme a compra: revise todas as informações e clique em “Finalizar Compra”;
Efetue o pagamento: você receberá e-mail com os detalhes;
Acompanhe seu pedido: área “Meus Pedidos”.

Precisa de Ajuda?

Nossa equipe está à disposição para auxiliar em trocas, devoluções ou reembolsos.

E-mail: contato@casafarfelle.com
WhatsApp: (11) 95407-7151