Na casafarfelle.com , trabalhamos com estoque nacional e internacional . Nossos produtos podem ser enviados diretamente de fornecedores localizados em países como Suíça, Estados Unidos, Rússia e China , ou a partir de estoque disponível no Brasil , sempre conforme a disponibilidade no momento da compra.
Em alguns casos, parte do pedido pode ser enviada do exterior e outra parte do Brasil, de acordo com a logística e disponibilidade de cada item.
Oferecemos duas opções de entrega aos nossos clientes: Frete Expresso e Frete Gratuito , conforme detalhado a seguir.
Quando o envio ocorre a partir do estoque nacional , o prazo de entrega pode ser reduzido , proporcionando uma experiência ainda mais rápida.
Frete Gratuito - Correios
Tempo de Processamento: Pode variar de 01 a 03 dias corridos.
Tempo de Entrega: De 07 a 12 dias úteis após o processamento.
Frete Expresso - Correios
Tempo de Processamento: De 01 a 03 dias corridos.
Tempo de Entrega: De 05 a 07 dias úteis após o processamento.
Observação: Em algumas situações, o prazo de entrega pode ser estendido devido a fatores como atrasos, greves, feriados ou alta demanda nos serviços postais, que estão fora do nosso controle.
Garantia e Rastreamento
A Casa Farfelle garante a entrega dos produtos, comprometendo-se a reembolsar integralmente qualquer item que seja extraviado ou perdido durante o transporte. Todos os envios são feitos com seguro contra perda e acompanhamento online , garantindo a segurança da entrega do seu pedido.
Envio Segurado
Se o pedido não for entregue em até 70 dias úteis após a postagem, garantimos o reembolso integral do valor pago.
Rastreamento de Pedidos
Os produtos podem ser enviados via Correios ou outras transportadoras, com um código de rastreamento fornecido para que você acompanhe a entrega. O código será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível, normalmente de 03 a 05 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Condições Gerais
Endereçamento de Pedidos
É fundamental que o endereço de entrega fornecido no momento da compra esteja correto e completo para evitar problemas na entrega do pedido.
Destinatário Ausente
Certifique-se de que alguém esteja disponível para receber o pedido no endereço informado. Os Correios tentarão entregar o pacote até três vezes .
Caso as tentativas sejam infrutíferas, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima, onde deverá ser retirado pelo destinatário em até 7 dias corridos .
Caso contrário, o pacote será devolvido ao remetente, e um novo frete será cobrado para o reenvio .
Todos os detalhes sobre as tentativas de entrega e o endereço da agência dos Correios para retirada serão registrados no sistema de rastreamento do pedido.
Endereço Incorreto ou Incompleto
A Casa Farfelle isenta-se de qualquer responsabilidade por erros ou omissões no preenchimento do endereço de entrega por parte dos clientes.
Se o endereço informado estiver incorreto ou incompleto, o item será devolvido ao remetente sem novas tentativas de entrega para o mesmo endereço.
Caso o produto não seja entregue devido a informações de endereço divergentes fornecidas pelo comprador, não haverá direito a reembolso .
Para que o produto seja reenviado, será cobrado um valor adicional de 60 reais , referente ao custo de um novo envio e às taxas postais aplicáveis.
Produtos Tributados
Qualquer taxa ou imposto cobrado no momento da entrega é de responsabilidade da Casa Farfelle . O cliente pagará apenas o valor anunciado no site.
Ao realizar uma compra na casafarfelle.com , você concorda com estas políticas e termos estabelecidos pela Casa Farfelle .
Precisa de Ajuda?
Nossa equipe está à disposição para auxiliá-lo em todo o processo de troca, devolução ou reembolso.
E-mail: contato@casafarfelle.comWhatsApp: (11) 95407-7151
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